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Five9
¿Qué es Five9?
Five9 Genius, es el centro de contacto inteligente en la nube, está construido sobre una plataforma cloud altamente confiable, segura y escalable.
Eso hace que sea fácil probar e implementar rápidamente nuevos servicios, a la vez que prepara su negocio para el futuro al admitir inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes dentro de sus procesos.
¿Qué beneficios te permite Five9?
Integración de CRM
Integra tu CRM a Five9 e integra información de manera automática, de tal manera que la gestión sea automatizada.
Potencie su atención al cliente
Personaliza el servicio a través del viaje del cliente optimizado.
Plataforma Blended
Plataforma totalmente Omnicanal para otorgar experiencias extraordinarias al cliente.
Supervisión en tiempo real
Cualquier interacción en vivo. En cualquier lugar, en cualquier momento.
Características de Five9
Centro de contacto multicanal en la nube.
Aumente al máximo la productividad con aplicaciones de centro de contacto multicanal.
Basado en nuestra exclusiva capa de tecnología. Permita a sus agentes moverse a la perfección entre redes sociales, funcionalidad de atención móvil, chat en directo, correo electrónico y llamadas de voz
Experiencia sin igual en la nube.
Con la experiencia de miles de implementaciones de cliente, centrada en desarrollar, implementar y prestar asistencia a software de centro de contacto en la nube sencillo de utilizar.
Software seguro, fiable, escalable y compatible.
Five9 es un software desarrollado sobre una arquitectura flexible que se adapta a las necesidades cambiantes.
Las empresas pueden activar y desactivar puestos según sea necesario, para evitar los inconvenientes asociados al mantenimiento de la infraestructura y centrarse en convertir las interacciones en fidelidad a la marca.
Amplio ecosistema de socios.
El software Five9 se integra con distintas soluciones líderes de CRM, análisis, gestión de la fuerza de trabajo y gestión del rendimiento, así como proveedores de telefonía y socios de canal.
Plataforma en la nube Five9 y seguridad de los datos.
La plataforma Five9 VCC ofrece todo lo que necesita para gestionar un centro de contacto profesional.
También permite una fácil configuración en cuestión de horas, implementaciones en días y distribución al instante del software más avanzado.
Centro de contacto en la nube combinado.
Five9 elimina la brecha tecnológica entre la funcionalidad (ACD) de distribución automática de llamadas entrantes y los marcadores de llamadas salientes, y aúna todos los componentes para integrarse a la perfección en un único sistema.
¿Necesitas una demo de Five9?
Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo.
