VERINT

¿Por qué Verint?​

Verint impulsa el éxito de su empresa con la analítica de voz, y mejore el performance de sus agentes para lograr un rápido ROI.

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¿Qué beneficios te permite Verint?

Conexión omnicanal

Reducción del insatisfacción en 15% de las llamadas entrantes.

Reduzca sus costos

Reducción del 4,5% de llamadas entrantes de servicio.

Incremente sus ingresos

Mejore en un 23% el ratio de venta por llamada.

Metodología mas avanzada

Usando Speech Analytics, se genera el “túnel de ventas” de toda la campaña comercial

Características de Verint

Liderazgo y visión

Comprenda las necesidades de sus clientes, actuar rápidamente en consecuencia debería ser parte de los valores y la cultura corporativa, de esta manera se maximiza la ventaja de tener una analítica de voz.

verint
analítica de voz

Equipo orientado a la analítica

Nuestras soluciones en analítica de voz están orientadas a empoderar a sus agentes para que sus acciones estén orientadas a conocer entender al cliente y responder de manera rápida y eficaz.

Tiempo de respuesta mas rapido

La tecnología de Verint esta preparado para dotar a sus agentes para responder a todas las dudas de sus clientes, gracias a un flujo de trabajo simplificado.

speech analytics

Eficiencia operativa y ahorro de costos

Reduzca los tiempos de espera gracias a la plataforma de trabajo intuitiva, personalizable y potente en visualización de datos.

Centro la supervisión de la calidad en las llamadas mas importantes.

Recabe información permanentemente

El software analiza cualquier interacción hablaba que tenga sus agentes con sus clientes, gracias al análisis conversacional podrá lograr una satisfacción del cliente de manera transaccional y relacional.

software verint

Analice y tome mejores desiciones

Concéntrese en lo que es más importante con la amplia gama de motores de análisis de Verint, incluidos el aprendizaje automático, la creación de perfiles, el análisis del habla, la detección de anomalías, el análisis del comportamiento y el análisis predictivo.

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Telectronic desarrolla soluciones en ámbitos especializados, otorgando valor a los Clientes y operando bajo estructuras de costos livianas y flexibles.

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