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VERINT
¿Por qué Verint?
Verint impulsa el éxito de su empresa con la analítica de voz, y mejore el performance de sus agentes para lograr un rápido ROI.
¿Qué beneficios te permite Verint?
Conexión omnicanal
Reducción del insatisfacción en 15% de las llamadas entrantes.
Reduzca sus costos
Reducción del 4,5% de llamadas entrantes de servicio.
Incremente sus ingresos
Mejore en un 23% el ratio de venta por llamada.
Metodología mas avanzada
Usando Speech Analytics, se genera el “túnel de ventas” de toda la campaña comercial
Características de Verint
Liderazgo y visión
Comprenda las necesidades de sus clientes, actuar rápidamente en consecuencia debería ser parte de los valores y la cultura corporativa, de esta manera se maximiza la ventaja de tener una analítica de voz.
Equipo orientado a la analítica
Nuestras soluciones en analítica de voz están orientadas a empoderar a sus agentes para que sus acciones estén orientadas a conocer entender al cliente y responder de manera rápida y eficaz.
Tiempo de respuesta mas rapido
La tecnología de Verint esta preparado para dotar a sus agentes para responder a todas las dudas de sus clientes, gracias a un flujo de trabajo simplificado.
Eficiencia operativa y ahorro de costos
Reduzca los tiempos de espera gracias a la plataforma de trabajo intuitiva, personalizable y potente en visualización de datos.
Centro la supervisión de la calidad en las llamadas mas importantes.
Recabe información permanentemente
El software analiza cualquier interacción hablaba que tenga sus agentes con sus clientes, gracias al análisis conversacional podrá lograr una satisfacción del cliente de manera transaccional y relacional.
Analice y tome mejores desiciones
Concéntrese en lo que es más importante con la amplia gama de motores de análisis de Verint, incluidos el aprendizaje automático, la creación de perfiles, el análisis del habla, la detección de anomalías, el análisis del comportamiento y el análisis predictivo.
¿Todavía te quedan algunas preguntas?
Dejanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo.
